Política de Devolución

En Patatown, trabajamos para ofrecerte productos de la mejor calidad. Sin embargo, si llegas a recibir un artículo con errores de confección, fallas en los materiales o problemas de funcionamiento, estaremos encantados de ayudarte con un cambio.

Condiciones para cambios

Solo aceptamos cambios por errores de confección, fallas en el material o problemas de funcionamiento del producto.
No realizamos cambios por productos que hayan sido utilizados, dañados o rotos por las mascotas después de la compra.

Proceso para solicitar un cambio

Contáctanos: Escribinos a nuestro correo electrónico [email protected] o WhatsApp.
Proporciona información: Incluye tu número de orden, una breve descripción del problema y una foto clara del producto.
Revisión del caso: Nuestro equipo evaluará la solicitud y, si cumple con las condiciones, nos encargaremos de enviarte un nuevo producto.

Costo del cambio

Si el cambio es aprobado, nos encargaremos de los costos de envío del nuevo producto.

Tiempo para solicitar un cambio

Todas las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos acá para asegurarnos de que vos y tu mascota disfruten de una experiencia increíble con Patatown.